据介绍,春运开始以来,青岛团市委和青岛市志愿者协会成立了2010年春运志愿者服务队,由大中学生、企业员工和交通运输部门工作人员等100余名志愿者组成。
在火车站,春运志愿者们在候车大厅、进站通道、站前广场等处为来往旅客提供出行咨询、购票引导服务,协助工作人员疏导客流,并对有困难的旅客提供行李搬运服务;在长途汽车站,志愿者为即将返乡的农民工送福字、送台历、送报纸,在机场,志愿者为旅客搬运行李,引导方向,为奔波劳累的旅客营造温馨和舒适的旅行环境。
此外,青岛团市委和青岛市志愿者协会还与青岛交运集团团委合作,在汽车站候车厅设立了志愿驿点服务站,为老人、儿童提供热水和搬运行李等志愿服务。在青岛市汽车北站等客流量较大地方,志愿者分散在各个发车点进行向导服务。
据了解,有很多志愿者家在外地,但为了做好春运志愿服务,他们坚持要工作到大年三十才回家。志愿者们表示,他们要通过微笑和服务,让过往旅客感受家的温暖,即便是天气寒冷,他们也会坚持到底。