文明服务是最美风景
在崂山风景区,车场、客服大厅等重点区域随处可见志愿者进行文明旅游宣传,为游客提供旅游咨询、预约购票等服务。“看人家这服务!真是贴心!”来自江苏的刘先生一边说一边竖起来大拇指,原来刘先生一家趁着端午假期来崂山旅游,但是老母亲因为年迈腿脚不方便需要坐轮椅,孩子不到两岁需要做婴儿车,出行的“阵仗”有点大,“一进客服大厅就有两个工作人员过来问我需不需要帮助,一开始我还以为收费,但我想,又是老人又是孩子的,花钱就花钱吧,没想到从买票到寄存物品到检票再到乘车,一路‘绿灯’,直到上车,工作人员跟我们挥手道别,我们才反应过来是怎么回事。”其实这正是崂山风景区一直秉承的“最美风景是崂山人”的服务理念,为老年人等特殊人群开设“绿色通道”服务专区,提供人性化、便捷化服务。